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História da HRS
1972-1977
Uma ideia se torna uma empresa
- 1972
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- Robert Ragge (*1937) funda a HRS - Hotel Reservation Service em uma antiga loja de produtos vegetarianos em Colônia.
- Objetivo corporativo: encontrar quartos de hotéis para viajantes de negócios, principalmente para feiras, bem como serviços adicionais
- Número de funcionários: 2
- 1974
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- Primeiro "catálogo de transfer" para nossos operadores no exterior, listas de preços para viagens, transporte de ônibus, guias de cidades e aluguel de carro
1978-1987
A empresa adota tecnologia
- 1978
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- A empresa se muda para a Haus der Handwerkskammer na Heumarkt 14
- 1980
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- Mudança para computadores
- 1985
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- Sistema próprio de reserva de hotel por computador desenvolvido
- Sistema de autopagamento atípico no setor apresentado
- 1986
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- "Hotel directory" introduzido, o primeiro catálogo de hotéis HRS listando 2.500 hotéis.
1988-1990
Novas ideias
- 1988
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- Fundado departamento especial para reservas individuais
- 1989
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- HRS vai para o teletexto BTX
- Primeira edição do catálogo corporativo
- Número de funcionários: 35
- 1990
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- 12 funcionários viajaram para a antiga Alemanha Oriental para conseguir hotéis lá. O catálogo especial "Hotéis da RDA visitados para você!" é publicado.
1991-1993
Inovação e responsabilidade
- 1991
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- Mudança para Drususgasse 7-11
- Número de funcionários 38
- 1992
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- Cooperação com Mannesmann Mobilfunk
- Festival Alemão de Coros em Colônia, a HRS encontra acomodação para os 30.000 participantes
- 1993
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- BTX com fotos dos hotéis
1994-2000
O boom na Internet
- 1994
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- Busca geográfica de hotel
- 1995
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- www.HRS.de: o primeiro site da HRS em vários idiomas
- 1999
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- Versão WAP para telefones celulares
- 2000
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- CD-ROM "Hotel Directory"
- Número de funcionários 89
2001-2006
A rede cresce internacionalmente
- 2001
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- A HRS desenvolve aplicativos especiais para intranets corporativas
- 2002
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- O primeiro escritório estrangeiro é aberto em Xangai
- Número de funcionários: 132
- 2004
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- A empresa está se mudando para Blaubach 32
- 2006
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- HRS abre filiais em Londres e Paris
2007-2008
Gerenciamento passa para a segunda geração
- 2007
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- Uma mudança de gerações: Tobias Ragge (*1976) assume o controle operacional de seu pai
- A HRS abre um escritório em Varsóvia
- 2008
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- O novo site da HRS foi lançado
- Aquisição da empresa austríaca Tiscover
- Número de funcionários: 330
2009-2010
De uma empresa para uma marca
- 2009
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- Novas filiais em Roma e Istambul
- Nomeada "Marca do século"
- HRS se torna o primeiro portal de hotéis na App Store
- 2010
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- Identidade corporativa retrabalhada, lançamento de uma campanha publicitária nacional
- Abertura da filial em Moscou
- Número de funcionários: mais de 500 no mundo todo
Prêmios da HRS
11 de Julho de 2014
HRS recebe seu décimo prêmio sucessivo de viajante corporativo
A HRS esteve entre os ganhadores do Prêmio Anual de Viajante Corporativo por dez anos. Em 2014, os leitores da maior revista alemã de viagens a negócio votaram novamente na HRS como "O Melhor serviço online para viajantes corporativos" da categoria. Para cada uma das nove categorias, os três melhores provedores de serviço da indústria de viagens serão escolhidos por meio de uma pesquisa online.
27 de abril de 2012
Stiftung Warentest analisa a HRS e a avaliação geral é "boa"
A Stiftung Warentest, organização do consumidor alemã de grande prestígio, analisou sete portais de reserva de hotel e cinco portais de agências como parte de seu último teste. O portal HRS foi um dos únicos dois portais de reserva de hotéis a receber uma classificação geral de "bom". O portal HRS foi especialmente bem nas categorias "Reserva", "Informações de hotel" e "Site". Os responsáveis pelos testes destacaram a simplicidade do processo de reserva e o recurso de cancelamento. Também acharam que o portal HRS tinha a melhor função de busca de hotéis de todos os portais de reserva testados. O portal HRS também foi o único a impressionar os avaliadores com sua variedade de opções de classificação e informações detalhadas sobre os hotéis.
O relatório completo está incluído na revista de "teste" (edição de 5/2012).
16 de março de 2012
HRS é premiada pelo excelente foco no cliente
A HRS é um dos provedores de serviços com maior foco no cliente na Alemanha. A HRS se destacou especialmente nas categorias Qualidade de consultoria e Garantia de qualidade de serviço, também pontuando nas categorias de custo-benefício.
20 de janeiro de 2011
HRS é o "Melhor Portal de Hotéis de 2011"
O Instituto Alemão de Qualidade de Serviço (DISQ) testou nove portais de hotéis com relação aos termos e condições do serviço de reservas em nome da n-tv, o canal de notícias. HRS recebeu a avaliação "Melhor Portal de Hotéis de 2011"
O portal de hotéis líder na Europa chegou lá com aconselhamento individual, vasta gama de hotéis e bons preços.
18 de novembro de 2010
A HRS é uma das cinco lojas da internet classificadas com "muito bom"
A revista COMPUTER BILD aprova os Termos e Condições da HRS. HRS foi um dos cinco sites testados que receberam a nota "1" e, por isso, foram classificados como "muito bom". Isso coloca a HRS no topo dos provedores de reservas de hotéis e viagens. O teste da Computer Bild avalia os Termos e Condições gerais das 57 lojas online e provedores de serviço.
16 de setembro de 2010
HRS recebe prêmio duplo
Travel Industry Manager 2010
A melhor campanha de marketing de 2010
O Travel Industry Club escolheu o diretor-gerente da HRS, Tobias Ragge, como um dos três melhores gerentes do setor de viagens de 2010. A campanha de marketing da HRS também foi escolhida como uma das três melhores na categoria Melhor campanha de marketing em 2010.
17 de junho de 2010
A HRS vence o prêmio de inovação Sprungbrett 2010
A solução móvel HRS premiada: Em 17 de junho de 2010, o aplicativo móvel Hotels Now! da HRS, o portal de hotéis líder na Europa, acabou com a concorrência para vencer o prêmio de inovação Sprungbrett 2010 na categoria 'Estabelecido'.
11 de maio de 2010
HRS é o vencedor dos testes
O portal independente do consumidor www.getestet.de comparou ou cinco principais portais de hotéis e obteve resultados claros: a vencedora foi a HRS, com média excelente de 1.3 ("muito bom").
sábado, 9 de abril de 2010
HRS classificado como "bom"
REISE & PREISE testou os 10 maiores portais de reserva de hotéis alemães com relação a seleção, funcionalidade e custo-benefício. HRS foi classificada como "boa".
19 de março de 2010
A HRS ganha a Medalha Europeia 2010
O Comitê para Integração Europeia e o Business Center Club na Polônia concederam à HRS a Medalha Europeia 2010. O prêmio é dado pela prestação de serviço de alta qualidade, de acordo com os padrões da UE. A comissão concedeu a medalha para honrar o serviço de alta qualidade que a HRS presta aos seus clientes corporativos em seu portal.
5 de março de 2010
A HRS vence o IT INNOVATION PRIZE 2010
Soluções premiadas para a reserva móvel de hotéis: A HRS ganhou o prêmio de inovação em TI da Initiative Mittelstand Graças às soluções de reservas de hotéis, a HRS conseguiu superar aproximadamente 2000 participantes e ganhar a competição nacional na categoria 'móvel'
29 de janeiro de 2010
O vigia do consumidor alemão classificou a HRS como "bom"!
Em um teste de avaliação dos recursos do hotel de seis portais de reserva publicado em 02/201 na edição da revista do consumidor Stiftung Warentest, a HRS foi o único portal a obter avaliações "boas": por publicar as avaliações e pelas informações do hotel. HRS é particularmente surpreendente para sua empresa, tanto pela pesquisa quanto pela apresentação dos resultados.
9 de novembro de 2009
HRS ganha ouro no Top Hotel Star Award 2009
Reserva de hotéis por smartphone: A HRS vence na categoria 'Inovação'!
4 de novembro de 2009
HRS nomeada como 'marca do século'
A HRS obteve o prêmio maior. O portal online de hotéis líder na Europa ganhou o prêmio Markenpreis der Deutschen Standards e, com isso, se tornou uma das 'marcas do século' na Alemanha.
7 de setembro de 2009
Sucesso duplo para a HRS: Prêmio Travel Weekly China Award 2009
'Melhor Presença Online'
'Melhor Serviço Online para Viajantes de Negócios'
No Chinese Travel & Meeting Industry Awards 2009, a HRS terminou no topo das categorias 'Melhor Presença Online' e 'Melhor Serviço Online para Viajantes de Negócios'.
20 de maio de 2009
2009 O prêmio Net Promoter Score B2B vai para a HRS
O provedor de serviços alemão com melhor foco no cliente: uma taxa de recomendação de 98% confirma que os clientes corporativos estão extremamente satisfeitos.
2 de fevereiro de 2009
A HRS vence o Business Travel World Award 2009
Um prêmio cobiçado confirma que a HRS é o melhor portal de reserva de hotéis
19 de janeiro de 2009
A HRS recebe o prêmio Business Traveller Award pela quinta vez
A HRS vence nas categorias 'Melhor Provedor de Viagem de Oferta de Internet 2008' e 'Melhor Oferta de Internet 2008'
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