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Histoire d'HRS

1972-1977

Une entreprise issue d'une idée

1972
  • Robert Ragge (*1937) fonde HRS - Hotel Reservation Service. Lieu : une ancienne épicerie de Cologne, Sionstal 12
  • Objectif de l'entreprise : fournir aux voyageurs d'affaires des services de réservation d'hôtel spécifiquement adaptés aux foires commerciales
  • Nombre d'employés : 2
1974
  • premier catalogue de transferts pour les tour-opérateurs à l'étranger, liste de prix des excursions, transport en bus, guides de ville et location de voitures

1978-1987

INNOVATIONS TECHNOLOGIQUES

1978
  • Déménagement à la Chambre des métiers, Heumarkt 14
1980
  • Début de l'informatisation
1985
  • Développement d'un système de réservation d'hôtel informatisé propre à l'entreprise
  • Introduction d'un système de paiement autonome atypique
1986
  • "Répertoire d'hôtels", le premier catalogue HRS avec 2500 hôtels

1988-1990

Nouvelles idées

1988
  • Création du département de réservations individuelles
1989
  • Vidéotex, HRS sur texte à l'écran
  • Catalogue pour les entreprises, 1re édition
  • Nombre d'employés : 35
1990
  • 12 employés se déplacent en ex-RDA à la recherche d'hôtels. Parution du catalogue spécial "Hôtels en RDA visités pour vous !".

1991-1993

Innovation et responsabilité

1991
  • Déménagement à Drususgasse 7-11
  • Nombre d'employés : 38
1992
  • Coopération avec Mannesmann Mobilfunk
  • Festival allemand de chorales à Cologne, hébergement de 30 000 participants par l'intermédiaire d'HRS
1993
  • Vidéotex avec photos d'hôtels

1994-2000

 HRS PIONNIER SUR INTERNET

1994
  • Recherche géographique d'hôtels
1995
  • www.HRS.de - le premier site HRS en plusieurs langues
1999
  • Version WAP pour téléphones mobiles
2000
  • CD-ROM "Répertoire d'hôtels"
  • Nombre d'employés : 89

2001-2006

DEVELOPPEMENT INTERNATIONAL

2001
  • Développement d'applications spéciales pour les intranets d'entreprises
2002
  • Ouverture du premier bureau international à Shanghai
  • Nombre d'employés : 132
2004
  • Déménagement à Blaubach 32
2006
  • Ouverture des bureaux à Londres et à Paris

2007-2008

Direction de l'entreprise de 2e génération

2007
  • Changement de génération : Tobias Ragge (*1976) reprend les opérations commerciales de son père
  • Ouverture d'un bureau à Varsovie
2008
  • Lancement du nouveau site HRS
  • Rachat de la société autrichienne Tiscover
  • Nombre d'employés : 330

2009-2010

De l'entreprise à la marque

2009
  • Ouverture de bureaux à Rome et à Istanbul
  • Distinction comme "Marque du siècle"
  • Premier portail hôtelier mondial dans l'App Store
2010
  • Nouvelle identité visuelle et lancement d’une campagne de communication nationale
  • Ouverture du bureau de Moscou
  • Nombre d'employés : plus de 500 dans le monde entier
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010

PRIX OBTENUS PAR HRS

  • 11 juillet 2014

    HRS a reçu la récompense Business Traveller Award pour la dixième année consécutive

    En 2014, les lecteurs du magazine allemand le plus populaire, consacré aux voyages d’affaires, ont une nouvelle fois élu HRS « Meilleur fournisseur de services en ligne pour les voyages professionnels ». Les trois meilleurs fournisseurs du secteur sont élus à l’aide d’un sondage en ligne, pour chacune des neuf catégories proposées.

  • Paris, le 03 octobre 2013

    LAURIERS DU VOYAGE D’AFFAIRES 2013

    HRS remporte le Grand Prix du Voyage d’Affaires !

    Le Grand Prix du Voyage d’Affaires : grande nouveauté 2013. La 4e édition des Lauriers du Voyage d’Affaires se déroulait dans le cadre du salon IFTM Top Resa et a rassemblé plus de 7 000 votants du secteur: acheteurs, voyageurs, professionnels... Ce nouveau prix, qui récompense l’entreprise la plus attractive et la plus innovante dans l’univers du voyage d’affaires, valorise l’offre hôtelière la plus riche du marché mais aussi l’innovation et le dynamise des services proposés par HRS pour faciliter les déplacements professionnels de ses clients sociétés. HRS déjà récompensé en 2012. Une nouvelle consécration pour HRS, qui avait déjà remporté, en 2012, le “Laurier d’Or“ de la « Meilleure technologie mobile » pour son application iPhone et ses fonctionnalités innovantes : réalité augmentée, partage des informations sur les réseaux sociaux, évaluations clients et Click2Call.

  • 21 septembre 2012

    HRS, Laurier d’Or du voyage d’affaires dans la catégorie « Meilleure technologie mobile »

    Lors du salon l’IFTM Top Resa en septembre dernier, HRS s’est vu décerner les Lauriers d’Or du Voyage d’Affaires 2012 dans la catégorie “Meilleure technologie mobile” pour son application iPhone destinée aux voyageurs d’affaires. Plus de huit mille votes ont permis de départager les candidats.

  • 27-Apr-12

    Stiftung Warentest accorde une mention "bien" à HRS

    Dans le cadre de son dernier test, Stiftung Warentest a passé à la loupe sept portails de réservation d'hôtels et cinq comparateurs d'hôtels. Le portail HRS a obtenu la mention "bien" et s'est montré particulièrement convaincant dans les catégories "réservation", "informations sur les hôtels" et "site internet". Les testeurs ont été séduits, entre autres, par la grande simplicité du processus de réservation et d'annulation des hôtels. Parmi l'ensemble des portails de réservations testés, HRS est le portail disposant du meilleur outil de recheche d'hôtels. HRS est le seul portail à s'être montré convaincant en matière de présentation des résultats : nombreuses possibilités de tri et informations détaillées sur les hôtels.

    Le test complet est paru dans le magazine "test" (édition 5/2012).

  • 16-Mrz-12

    HRS récompensé pour son orientation client hors pair

    HRS compte parmi les 25 prestataires de services allemands les plus orientés client. HRS a notamment fait ses preuves en matière de conseil au client, de qualité de service et de rapport qualité-prix.

  • 20 janvier 2011

    HRS est le « Meilleur portail de réservation hôtelière 2011 »

    À la demande de la chaîne télévisée allemande d'information n-tv, l'institut allemand de la qualité des services (« Deutsches Institut für Service-Qualität » - DISQ) a testé neuf portails de réservation hôtelière selon les critères service de réservation et conditions. HRS a été décroché le titre de « Meilleur portail de réservation hôtelière 2011 ».

    Le portail de réservation hôtelière numéro un en Europe a su convaincre grâce à ses conseils personnalisés ainsi qu'à son offre d'hôtels complète et ses bons prix.

  • 18 novembre 2010

    HRS A OBTENU LA MENTION TRES BIEN AU CLASSEMENT DES CINQ MEILLEURS SITES E-COMMERCE

    HRS fait partie des cinq sites web ayant reçu la mention « très bien » par le magazine COMPUTERBILD, ce qui le classe en tête des sites de voyages et de réservations d’hôtels.

  • 16 septembre 2010

    Double distinction pour HRS

    "Travel Industry Manager 2010"

    "Meilleure campagne de marketing 2010"

    Tobias Ragge, directeur général d'HRS, au top 3 des managers de l'industrie du voyage 2010, classement établi par le Travel Industry Club. La campagne de marketing d'HRS a également été classée au top 3 dans la catégorie "Meilleure campagne de marketing 2010".

  • 17 juin 2010

    HRS remporte le prix de l'innovation "Tremplin 2010"

    L’application mobile HRS « Hotels Now! » a reçu le prix de l’innovation « Tremplin 2010 » dans la catégorie « Established ». Cette solution de réalité augmentée concourrait face à de nombreux autres dossiers.

  • 11 mai 2010

    HRS vainqueur

    Le portail indépendant de consommateurs www.getestet.de a comparé les cinq portails hôteliers principaux pour parvenir à un résultat incontestable. HRS est sorti vainqueur avec une note globale excellente de 1,3 (très bien).

  • 09 avril 2010

    HRS a obtenu la mention "bien"

    REISE & PREISE a testé les 10 plus grands portails de réservation hôtelière en langue allemande quant au choix, à la fonctionnalité et aux tarifs. HRS a obtenu la mention "bien".

  • 19 mars 2010

    HRS remporte la "Médaille européenne 2010"

    Le Comité pour l'intégration européenne et le Business Center Club en Pologne ont décerné la "Médaille européenne 2010" à HRS. Ce prix attribue à HRS la meilleure qualité de service auprès de ses clients sociétés, conformément aux normes de l'U.E. 

  • 05 mars 2010

    Prix de l'innovation informatique 2010 décerné à HRS

    Initiative Mittelstand a décerné à HRS le prix de l'innovation informatique "INNOVATIONSPREIS-IT". HRS a réussi à s'imposer avec ses solutions mobiles de réservation hôtelière à l'échelle nationale devant près de 2000 participants dans la catégorie "Mobile".

  • 29 janvier 2010

    Mention bien attribuée par Stiftung Warentest !

    Parmi les 6 portails de réservations d’hôtels évalués par le Stiftung Warentest (numéro 02/2010), HRS est le seul a obtenir deux fois la mention « bien » pour ses évaluations clients et la clarté de ses informations sur les hôtels. L’organisation du site, la recherche d’hôtels et la présentation des résultats ont été également concluantes !

  • 09 novembre 2009

    HRS remporte le prix "Top Hotel Star Award 2009" dans la catégorie Or.

    Réservation hôtelière mobile via Smartphone : HRS vainqueur dans la catégorie "Innovation" !

  • 04 novembre 2009

    HRS est la "marque du siècle"

    Un grand honneur pour HRS : le premier portail de réservation hôtelière en ligne d'Europe s'est vu décerner le prix des marques des éditions Deutsche Standards et fait ainsi partie des marques du siècle.

  • 07 septembre 2009

    Double succès pour HRS : Travel Weekly China Award 2009

    "Meilleure présence en ligne"

    "Meilleure offre Internet pour les voyageurs d'affaires"

    Dans le cadre des "China Travel & Meeting Industry Awards 2009", HRS s'est vu décerner le premier prix dans les catégories "Meilleure présence en ligne" et "Meilleure offre Internet pour les voyageurs d'affaires".

  • 28 mai 2009

    « Net Promoter Score B2B 2009 » attribué à HRS

    Prestataire allemand le plus orienté client : le taux de recommandation de 98 % confirme la grande satisfaction des clients Entreprises.

  • 2 février 2009

    HRS remporte le Business Travel World Award 2009

    Le prix prestigieux confirme : HRS au premier rang des réservations hôtelières

  • 19 janvier 2009

    HRS récompensé pour la cinquième fois par le Business Traveller Award

    HRS gagne dans la catégorie "Meilleure offre Internet 2008 des prestataires de voyages" et est le grand vainqueur de la "Meilleure offre Internet 2008".

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